10 ШАГОВ ПОСТРОЕНИЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА (Часть 1. )
#wearedjs_post
ШАГ 1. Определить кто ты есть.
Какие у вас увлечения? На каких мероприятиях вы хотите работать? Какую музыку играть?
Пожалуйста, не нужно сначала брать заказ, а потом спрашивать у всех подряд: взял мероприятие, а дайте музыку под него, а расскажите как на нем работать. Сначала наберитесь опыта в мероприятиях определенного типа, , затем беритесь за них.
Как набирать опыт? Например, вступить в ассоциацию и договориться с коллегой, который уже на них специализируется. Со временем вы разберетесь и сможете работать на подобных заказах с высоким уровнем качества.
Быть универсальным диджеем - это путь в никуда. Не нужно предлагать себя как клубного диджея без соответствующего опыта или как event диджея имея за спиной только опыт клубных выступлений. Работа на национальных мероприятиях без опыта, помимо всего прочего, может быть губительна для вашего здоровья.
Диджеи ассоциации, которые играют на мероприятиях то, что и слушают в своей машине - Игорь Думченков, Павел Шамрай, Никита Кабанов, Виталий Колганов и т.д.
ШАГ 2. Определите своих клиентов.
Для этого шага можете проанализировать уже имеющиеся у вас позитивные отзывы и описать кто заказывал ваши услуги, что это за люди? Как они живут? Какой был запрос и как вы его реализовали? Вам нужен как можно более точные социально-экономические профили ваших клиентов. По моему опыту оптимальное количество целевых профилей - 3.
Опасайтесь заказов, которые пришли к вам в последний момент. Клиент в этом случае может быть просто "не ваш". При общении о заказе часто бывает так, что ваш контрагент вовсе не заказчик, а рекомендовавший вас человек или посредник (для свадеб это родители или друзья молодых, для корпоративов это HR-специалист). Не тратьте впустую время на общение с теми, кто не является вашим заказчиком.
Ваш жизненный опыт и мировоззрение должны быть максимально похожими на то, что думают и как живут ваши клиенты.
Благодаря этому вы сможете найти "ваших" клиентов, которые останутся с вами на долгие годы. Может и разговоров о конкуренции уменьшится, но об этом мы еще поговорим в других шагах.
Ребята из We are Djs, которые знают все о своих клиентах - Дмитрий Юрасов, Dj General Max, Игорь Думченков, Дмитрий Дягилев, Виталий Колганов.
ШАГ 3. Предоставление ваших услуг.
Вернитесь к шагу 1, чтобы определить те услуги, которые вы хотите оказывать и которые востребованы у клиентов. Тренды в наиболее выделяющих вас услугах цикличны и вам необходимо определять их начало и завершение. Подстраивайте ваши услуги под актуальный спрос и потребности на рынке.
Если вам пока не хватает фантазии, то смотрите что делают востребованные event dj в США и Англии. Что было трендом вчера у них будет трендом в ивенте завтра у нас. А послезавтра и в регионах.
Хайпят на трендах прямо сейчас - Алексей Селезнёв, Игорь Думченков, Дмирий Юрасов, DJ General Max.
ШАГ 4. Отзывы клиентов.
Примерные вопросы, которые вы можете использовать для сбора обратной связи после мероприятия:
- Оказанная услуга соответствует размеру оплаты за нее?
Ответы:
Да, я получил больше, чем заплатил.
Нет, я получил меньше, чем заплатил.
Оплата полностью соответствует услуге.
- Все, что хотели, было реализовано?
Ответы:
Да, было сделано даже больше.
Да, все полностью было реализовано.
Нет, было сделано не все, как я хотел.
Ваше развитие, которое основано на обратной связи от клиентов, увеличивает спрос на ваши услуги. Обратная связь нужна прежде всего вам, поэтому лучше всего сделать опрос анонимным и получить ответы от клиентов в письменной форме. Это также необходимо, чтобы исключить вашу предвзятость относительно конкретного заказа.
Собрали сотни позитивных отзывов о своей работе - DJ General Max, Дмитрий Юрасов, Евгений Гусаров, да почти все, замучаюсь перечислять)
ШАГ 5. Стоимость и ценность ваших услуг.
Если вы считаете, что вы работаете дешевле, чем хотели бы, значит вы не донесли ценность ваших услуг до клиента. Вам необходимо иметь четкие и весомые ответы на типичные возражения клиентов касательно ваших услуг.
Для этого вам нужно задавать правильные вопросы на встречах и созвонах с клиентами. Благодаря им вы сможете соотнести "ваш" это клиент или "не ваш" (смотрите шаг 2).
Сформируйте свое УТП (уникальное торговое предложение) для ваших клиентов, покажите ценность услуг, а не только их стоимость. Клиенты платят за ценный для них опыт взаимодействия с вами.
В отсутствии ценности клиенты будут покупать за стоимость, которая врядли вам понравится.
Знают как донести ценность своей работы до клиентов - Алексей Селезнёв, Дмитрий Юрасов, Виталий Колганов.
Продолжение следует...
Автор: Евгений Юдин
#wearedjs_longread #wearedjs #eventdj #showman
